新サービス利用規約
第1条（適用）
本規約は、ジェイアール東日本物流（以下「JR東日本物流」といいます。）並びに株式会社アリススタイル（以下「アリススタイル」といいます。）（以下２社を合わせて「当事業主体」といいます。）は、オンライン上で物品をレンタルする機会を提供するためのプラットフォームサービス「プレンタ@STATION」（以下「本サービス」といいます。）の利用について、会員登録したユーザー（以下「ユーザー」といいます。）と当事業主体の間の権利義務関係を定めることを目的とします。なお、本規約の内容と、細則等の内容との間に重複が存在する場合には、細則等が優先して適用されるものとします。
第2条（本サービス）
本サービスにおいて、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有するものとします。
- プレンタ＠STATION：JR東日本物流並びにアリススタイルが提供する物品レンタルのためのサービス。
- 本サービス：当事業主体がプレンタ＠STATIONにおいて提供しているオンライン上で製品をレンタルするサービス、その他これに付帯するサービスのすべて。
- 会員：本規約に同意し、所定の登録手続きを完了した個人または法人。
- 利用料金：本サービスを利用するためにユーザーが支払う金額。
※本サービスのサービスサイトに記載 - 予約期間：会員自身でシステム上から予約した貸出予定時間から返却予定時間
- 延長：会員自身で返却予定時間を変更した状態
- 延滞：会員からの連絡がなく返却予定時間を過ぎた状態
- キャンセル：会員自身で予約をキャンセルした状態
- 無断キャンセル：会員からの連絡がなく予約時間内に受取がなかった状況
本サービスの利用方法について以下の運用で行われます。
なお、受取/返却場所はロッカーの空き状況を考慮しシステムで自動選択されますので会員自身で指定、変更はできません。
| 受取/返却方法 | ロッカー | 有人カウンター | ||
|---|---|---|---|---|
| 受取時間 | 10:00~23:00 | 6:00~9:45 | 9:30~19:30 | 左記以外の時間 |
| 予約〆切時間 | 受取時間の7時間前 | 前日19:00まで | 受取時刻の5分前 | 予約不可 |
| 返却時間 | 右記以外の時間 | 9:30~19:30 | ||
| 備考 | 受取、返却は予約時間の30分前から可能 | |||
| 延長/延滞 | 延長 | 延滞 |
|---|---|---|
| 延長操作 | 予約時間内 | 受取後、延長処理をせず予約時間を超過 |
| 延長可能時間 | 有人カウンター営業時間内もしくは駅舎営業時間内でロッカーの空きがある時間 | - |
| 返却方法 | 延長処理時に指定された方法 | 有人カウンター |
| 課金方法 | 最短12時間単位でパック提供金額に準ずる *延長の場合、利用予定時間がパック時間未満の場合適応パック時間まで課金は発生しません。 | |
| 営業時間外の場合 | お近くのコンビニ、郵便局等で「元払い」にて配送をお願いします。 配送伝票番号（あるいは準ずるもの）をシステムに登録した時点で課金が停止します。 | |
受取開始時間について
受取予定時間に商品の受け取りがなかった場合、2時間超過した時点でロッカーから商品を取り出し、以降予約時間内は有人カウンターでお受け取りが可能です。
ただし、有人カウンター営業時間外は商品のお受取ができませんので予約時間に遅れないようにご注意ください。
第3条（本規約の変更及び構成）
- JR東日本物流並びにアリススタイルは、本規約を随時変更できるものとします。
- 規約変更後の内容は、本サービスの公式ウェブサイト等で公表し、公表日より効力を生じるものとします。
- 本規約に基づくサービス提供には、本規約の他、当社が別途定めるガイドライン等が適用されます。
第4条（会員登録）
- 本サービスを利用するには、所定の会員登録手続きを完了する必要があります。
- 会員登録には、氏名、住所、連絡先、支払い情報等、当社が指定する情報の提供が必要です。
- 登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかにその内容を当社に通知するものとします。
第5条（会員登録の不承認・取消）
- 以下の場合、当社は会員登録を承認しない、または取り消すことがあります。
- 虚偽の情報を登録した場合。
- 過去に本規約に違反したことが判明した場合。
- その他、当社が不適切と判断した場合。
- 会員登録の取消により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第6条（料金）
- 本サービスの利用料金および支払い条件は、当社が別途定めるものとします。
- 利用料金の支払いが遅延した場合、当社は法定利息に基づく遅延損害金を請求することができます。
第7条（返却遅延・延滞・キャンセルの取り扱い）
- レンタル品の返却が遅延した場合、会員は所定の延滞料金を支払うものとします。
- キャンセルについては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
第8条（会員権限の譲渡禁止）
会員は、本サービスに関する権利または義務を第三者に譲渡、貸与、または担保に供することはできません。
第9条（個人情報の利用）
- 当社は、会員の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
- 会員は、当社が本サービスの運営に必要な範囲内で個人情報を利用することに同意するものとします。
第10条（本サービス利用環境の設定）
- 本サービスの利用には、インターネット環境および対応デバイスが必要です。
- 会員は、自己の責任と費用において必要な環境を整備するものとします。
第11条（私的利用以外の利用の禁止）
- 会員は、本サービスを私的利用の範囲内でのみ使用できるものとします。
- 商業目的やその他私的利用を超える形で本サービスを利用することを禁止します。
第12条（知的財産権）
- 本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 会員は、当社または権利者の許諾を得ることなく、本サービスの内容を複製、改変、配布、送信、その他利用することを禁止します。
第13条（損害賠償）
- ユーザーが本規約に違反したことにより当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーはその一切の損害を賠償する責任を負います。
- 本サービスの利用に関連して生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
第14条（特定のユーザーに対する利用禁止措置等）
- 当社は、以下の場合、特定のユーザーに対して本サービスの利用を禁止、または制限することができます。
- 本規約に違反した場合。
- 不正行為が判明した場合。
- その他、当社が不適切と判断した場合。
- 利用禁止措置等に伴いユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第15条（本サービス内容の変更等）
- 当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更、追加、または中止することがあります。
- 本サービスの内容変更等により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第16条（免責事項）
- 天災地変、システム障害、通信回線の不具合、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責任を負いません。
- 本サービスの利用に際してユーザー間で生じたトラブルについて、当社は一切関与せず、責任を負いません。
第17条（ユーザーへの通知及び免責）
- 当社からユーザーへの通知は、本サービスのウェブサイト上での掲示または登録されたメールアドレスへの送信により行います。
- ユーザーへの通知が遅延または不達となった場合でも、当社は責任を負いません。
第18条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上。